Hình thức thanh toán, vận chuyển & kiểm hàng
Quy định về chính sách Giao hàng – Kiểm Hàng – Thanh toán tận nơi
1. Phạm vi áp dụng
- Tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
2. Sản phẩm áp dụng
- Tất cả sản phẩm đang kinh doanh trên website bao gồm: Điện thoại, Máy tính bảng, Macbook, Apple Watch, Phụ kiện.
3. Chi phí vận chuyển
MIỄN PHÍ:
- Miễn phí vận chuyển nội thành, khu vực ngoại thành thu phí vận chuyển theo chi phí thoả thuận
- Phụ kiện: có tổng hoá đơn từ 500.000đ trở lên.
TÍNH PHÍ:
- Phùng Thịnh 247 KHÔNG tính phí giao hàng cho quý khách, phí giao hàng được quy định bởi bên thứ ba (Grab, Giaohangtietkiem, Giaohanghanh, VNPost, Viettel Post,…)
4. Thời gian nhận hàng
- Xác nhận đơn hàng: ngay sau khi Quý khách đặt mua hàng, nhân viên Phùng Thịnh 247 sẽ tiến hành gọi điện xác nhận trong vòng từ 15 phút kể từ khi nhận được đơn đặt hàng (nếu quý khách đặt hàng trong thời gian từ 09h30 – 20h30). Sau 20h30 nếu Quý khách có đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc vào 9h sáng ngày hôm sau.
- Thời gian nhận hàng tính từ lúc nhân viên Phùng Thịnh 247 tiến hành gọi điện xác nhận với quý khách hàng, cho đến khi nhận được hàng tận nơi theo yêu cầu.
Thời gian nhận hàng cho khu vực nội thành TP HCM & Biên Hòa: 60 phút
- Thời gian giao : Từ 10AM đến 7PM từ Thứ 2 đến Thứ 7.
- Các quận nội thành HCM được áp dụng gồm: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.
- Biên Hòa, Tam Phương, Long Thành, Trảng Bom, Thống Nhất, Long Khánh.
Thời gian giao hàng cho khu vực ngoại thành TP HCM & Biên Hòa: trong 48h
Thời gian giao hàng cho các khu vực tỉnh thành lân cận TP HCM: từ 3 – 4 ngày
Thời gian giao hàng cho các khu vực tỉnh thành trên toàn quốc: trong vòng 4 – 5 ngày
5. Các hình thức thanh toán khi mua hàng:
- Lưu ý : Đặt hàng xong, giao hàng đến nơi nếu KH chưa thanh toán, nhưng nếu không thích sản phẩm có thể trả lại hàng.
+ Nhận hàng rồi thanh toán: Hình thức thanh toán COD (sản phẩm dưới 10 triệu)
+ Chuyển khoản trước và giao hàng sau
| Chuyển Khoản Cá Nhân: | Chuyển Khoản Công Ty: |
| Chủ tài khoản: Phùng Ngọc Thanh | CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CHUYÊN NGHIỆP PHÙNG THỊNH 247 |
| Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank), CN Đồng Nai | MSB Bank: 25066011006007 |
| STK: 0121000622219 | MST: 3603849624 |
| Nội dung: [Tên khách hàng] – [Số điện thoại] – [Tên sản phẩm] | Nội dung: [Tên công ty] – [Email] – [Tên sản phẩm] |
| Gmail: protech247.ptc@gmail.com | Gmail: protech247.ptc@gmail.com |
6. ĐỒNG KIỂM TRƯỚC KHI THANH TOÁN (ÁP DỤNG VỚI ĐƠN HÀNG MUA ONLINE)
- Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.
- Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
- Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm do sản phẩm không đúng với mô tả của shop, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây Phùng Thịnh 247 sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt. Đối với những đơn hàng đã thanh toán trước đó, Phùng Thịnh 247 sẽ hoàn lại toàn bộ giá trị đơn hàng qua STK mà khách hàng cung cấp sau khi trừ đi chi phí vận chuyển.
Lưu ý:
– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Phùng Thịnh 247 qua hotline: 0911.99.6060 để được hỗ trợ.
– Phùng Thịnh 247 sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
– Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Phùng Thịnh 247 rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
7. ĐEM THÊM NHIỀU SẢN PHẨM, MẪU MÃ KHÁC ĐỂ KHÁCH HÀNG LỰA TẠI NHÀ
Nếu có sự băn khoăn trong việc lựa chọn sản phẩm, hãy để nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ đem hơn 2 sản phẩm (đem thêm mẫu máy khác, đem thêm màu khác) theo yêu cầu của bạn đến tận nơi tư vấn.
– Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ giúp Quý khách khám phá kỹ hơn những tính năng ưu việt của từng sản phầm để Quý khách có được lựa chọn tốt nhất.
– Quý khách chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho đến khi Quý khách hoàn toàn đồng ý.
– Khi Quý khách hoàn toàn hài lòng với sự lựa chọn của mình, Quý khách có thể thanh toán ngay bằng các thẻ quốc tế, nội địa mà không cần phải ra ngân hàng rút tiền mặt trước.
– Hãy gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào Quý khách cần được phục vụ với chất lượng 5 sao hoàn hảo.
Tìm hiểu thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0911 99 6060